Tilausohjeet

Näin tilaat Food Market Herkun tilauspalvelusta

Joulun ennakkotilausten uusi nettipalvelu on avattu, uuden palvelun löydät täältä.

19.12.2018 mennessä toimitettavat kotiinkuljetustilaukset tehdään tämän sivuston kautta.

20.12.2018 eteenpäin toimitettavat kotiinkuljetustilaukset tehdään uuden verkkopalvelun kautta. Siirry tilaamaan joulun kotiinkuljetus tästä.

Kotiinkuljetuksia toimitetaan Helsingin, Espoon, Vantaan ja Kauniaisten alueilla (pois lukien Suomenlinna). Food Market Herkun tilauspalvelusta voit tilata kaikkia Helsingin Herkun tuotteita, mukaan lukien palvelutiskien tuotteet. Toimitamme tilauksia maanantaista perjantaihin klo 10.00-21.00 ja lauantaisin klo 12.00-16.00. Toimituksia ei ole sunnuntaisin.

Tilauksia vastaanotetaan alla olevan aikataulun mukaisesti:

Toimitus Tilaukset viimeistään
ma–pe 10–21 edellinen arkipäivä klo 14 mennessä
la 12–16 edellinen arkipäivä klo 12 mennessä

Toimitusaikoja on rajallinen määrä, tästä johtuen tilauksien vastaanotto saattaa sulkeutua aikaisemmin. Toimitusaika tarkennetaan tekstiviestillä asiakkaalle toimituspäivänä (30 min aikaikkuna).

Hinnat 19.12. saakka
Kuljetus yritysasiakkaille 25€/toimitus
Kuljetus yksityisasiakkaille 20€/toimitus
Nouto noutopisteestä 10€/tilaus
Pullo/juoma-alustapalautus 5€/pullosäkki tai juoma-alustanippu (max 10kpl)

Voit valita kerrytätkö Bonusta vai Stockmann ostokertymää. Kerro valintasi tilauksen lisätiedoissa. Mikäli käytät Stockmannin kanta-asiakaskorttia syötä tilauslomakkeelle 16 numeroinen kanta-asiakasnumero. Bonus rekisteröidään maksun yhteydessä

Valitse ensin, haluatko tuotteet toimitettuna ovellesi vai haluatko noutaa ne itse tavaratalosta. Jatka tämän jälkeen tilauslomakkeelle.

Kirjoita ostoslista tuoteryhmittäin tilauslomakkeelle. Yksilöi tuotteet mahdollisimman tarkasti väärinkäsitysten välttämiseksi, esim.

Tuote Valmistaja tai muu tarkenne; Määrä Pakkauskoko Saa korvata vastaavalla
Rasvaton maito Valio 1 1,5 litraa x
Punaisia omenia Red Delicious n. 1 kg x
Banaaneja Reilun Kaupan, mieluiten vihreitä hieman raakoja 5 kpl x

Jos tilaamasi tuote puuttuu valikoimasta, voit halutessasi antaa meille luvan korvata sen vastaavalla esim. toisen valmistajan tuotteella rastittamalla kohdan “Saa korvata vastaavalla”.

Maksutapoina käyvät Visa-, Mastercard-, Visa Electron-, Amex- sekä Diners-kortit. Maksun voi tehdä joko korttien debit- tai credit-puolella. Käteinen, ostositoumus, Stockmann lahjakortit, Herkun etusetelit ja S-Business Card eivät käy maksuvälineenä tilauspalvelussa.

Yritykset voivat hakea myös laskutusasiakkuutta, kysy lisää asiakaspalvelusta